工作职责
1、诊疗室环境服务标准执行
2、按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑
3、在医生的诊疗方案指导下继续完善工作
4、完成项目推荐,促成销售
5、协助完成各种签字
6、负责陪同顾客交费、照相、体检、预约手术、治疗等术前准备工作
7、按要求完成回访,严格执行回访制度,记录顾客的反馈情况。
8、负责对老顾客的二次开发,并引导老客户推荐新客户;
9、客诉顾客的接待工作
10、配合高级专家助理协调与其他部门的业务工作及信息沟通;
11、与其它科室工作人员密切合作,深度开发客户消费潜力;
12、定期向高级专家助理汇报工作,接受检查和监督;
13、负责填报各种工作报表。
任职资格
1、年龄 25岁以上,身高1.60米以上,形象气质佳,医学相关专业,大专及以上学历;
2、3年以上医美同岗工作经验,能独立完成各种项目咨询;
3、了解现场咨询的方式、方法、技巧的一般知识,熟悉医美行业各种产品与材料,有一定的竞品知识;
4、工作积极主动,有较高的工作热情,具有优秀的职业道德水平;
5、具备较强的人际沟通及协调能力,较强的团队合作意识。