工作职责
1、 负责科室顾客的档案调取、医生面诊陪同、术后治疗维护、预约、开发等工作。
2、 负责科室顾客的客情维护,协助运营解决科室的纠纷顾客,提高顾客的满意度。
3、 协助导医合理的安排顾客,减少顾客的等待时间,对于不满意的顾客及时进行汇报。
4、 协助科室做专场活动,负责活动的邀约、跟进、维护等,保证科室业绩的顺利完成。
5、 负责对老顾客的二次开发,并引导老客户推荐新客户;
6、 与其它科室医生及医生助理合作,深度开发客户消费潜力;
7、 做好客户信息资料的保密工作,尊重客户的隐私权;
8、 其他日常工作:配合主管协调与其他部门的业务工作及信息沟通;定期向主管领导汇报工作,接受检查和监督;
9、 上级领导分配的其它工作任务。
任职资格
1、大专以上学历,有行业内咨询师、网电、专家助理、医生助理等相关岗位的工作经验一年以上。
2、对于皮肤科的产品及仪器设备比较熟悉。
3、热爱销售行业,沟通能力强,对于顾客的把握度和认知度高,亲和力强。
4、工作积极主动,具备较强的人际沟通及协调能力,较强的团队合作意识。